Los consumidores tenemos el derecho constitucional de organizarnos para promover y defender nuestros intereses frente a los proveedores de bienes y servicios. Profecoy otras autoriades ofrecen asesoría y acompañamiento a los interesados en formar agrupaciones u organizaciones formales y autónomas. Profeco también apoya las actividades de promoción y defensa de los derechos de los consumidores de Asociaciones de Consumidores y otras Organizaciones de la Sociedad Civil.Las Asociaciones de Consumidores pueden y deben incidir en la toma de decisiones con el Estado Mexicano y otros sectores de la sociedad para promover, defender y exigir los derechos de los consumidores:

Algunas de las actividades que las Asociaciones de Consumidores realizan y Profeco apoya, son:

-La evaluación, estudio e investigación sobre las condiciones en que se suministran los productos y servicios en el mercado.

-La promoción de nuevas y mejores prácticas comerciales de los proveedores en términos de calidad y seguridad de productos y servicios.-

La difusión de información sobre problemáticas de consumo concretas que afectan o pueden afectar la calidad y seguridad de productos y servicios.

-Facilitar a los ciudadanos afectados o que pueden verse afectados herramientas para hacer valer y exigir sus derechos frente a los proveedores, por ejemplo, a través de capacitación, foros, talleres o dinámicas específicas.

-Participar en los procesos de diseño y elaboración de regulación que incide en la seguridad y calidad de los productos y servicios.-Monitorear términos contractuales para detectar cláusulas abusivas e ilegales, así como publicidad engañosa o abusiva.

-Propiciar la organización de grupos de consumidores afectados por prácticas abusivas o desleales para presentar quejas o acciones colectivas, así como otras de carácter judicial o administrativo a fin de que se cumplan sus derechos.

-Educar a los consumidores en una cultura del consumo responsable y saludable.

-Coordinar acciones con Profeco y otras agrupaciones para fortalecer el movimiento de consumidores en México y el resto del mundo.